السياسات

• في حالة إرجاع عروض 1+1 أو 2+1 أو خصم على الحبة الثانية يجب إرجاع مجموعة العرض كاملة.
• في حالة ارجاع أصناف العروض، يجب ارجاع كامل أصناف مجموعة العرض بقيمتها وقت العرض.
• فاتورة الشراء ضرورية لتقديم خدمة الارجاع والاستبدال، وذلك خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
• يجب أن تكون الأصناف في حالتها الأصلية دون تغيير (مثل تغير اللون أو وجود قطع بها).
• في حالة إعادة المشتريات مقابل المال، سيتم خصم النقاط المستفادة من المشتريات من حسابك في برنامج نُهديك.
• في حال تم إلغاء الطلب قبل التوصيل، فسيتم استرداد مبلغ الشراء بالكامل بالإضافة إلى رسوم التوصيل إلى نفس بطاقة الائتمان المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل.
• الحالات التي لا نقبل معها رد المنتج أو استبداله:
  
  • إذا تم إزالة أو مسح الباركود (للمستحضرات الطبية فقط).
  • الأصناف التي تتطلب ظروف تخزين خاصة مثل أدوية الثلاجة وأغذية الأطفال.
  • لا يمكن رد أو استبدال المنتجات التابعة للتأمين الصحي.
  • ملابس الأمهات حفاظاً على الصحة العامة.